Service
Persönlicher Support
Ein fester Ansprechpartner für Ihren Betrieb.
Mit der Einrichtung bekommen Sie einen festen Ansprechpartner bei Maerwert. Bei allen Fragen rund um die Software, von der Bedienung bis zur Planung des nächsten Jahrgangs, wissen Sie damit immer, an wen Sie sich wenden.
- Erreichbar per E-Mail, Telefon oder Video
- Kennt Ihre Einrichtung, Ihre Berufe und Ihre Lernorte
- Nimmt Ihr Feedback und Ihre Verbesserungsvorschläge jederzeit gern entgegen
Häufige Fragen
Das, was im ersten Termin fast immer gefragt wird. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns.
Wo liegen unsere Daten?
Gehostet bei Hetzner in Bayern, ohne Übermittlung in Drittstaaten. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt bereit und gehört zum Vertrag, nicht ins Kleingedruckte.
Was passiert mit unserem Berichtsheft bei der IHK?
Zum 31.12.2026 schaltet die IHK-Organisation ihr digitales Berichtsheft ab, neue Zugänge gibt es seit September 2025 keine mehr, einen offiziellen Nachfolger nicht. Die Pflicht bleibt, ohne geführten Ausbildungsnachweis gibt es keine Zulassung zur Abschlussprüfung. Wer zu uns umzieht, lädt die bisherigen Nachweise als PDF dazu. Sie liegen dann im selben Archiv wie die neuen.
Müssen wir die Ausbildungsrahmenpläne selbst pflegen?
Nein. Den Katalog pflegen wir, im Wortlaut der Ausbildungsverordnung, und wir halten ihn aktuell. Weitere Berufe nehmen wir auf, wenn Sie sie brauchen. Sie können unseren Lernzielkatalog übernehmen oder nach Belieben anpassen.
Wie funktioniert die Einrichtung?
Ein Onboarding-Tutorial führt Sie Schritt für Schritt in die Anwendung ein. Mit der einfachen Excel-Import-Funktion übernehmen Sie Ihre bestehenden Azubi-Stammdaten blitzschnell ins System.
Können wir das vorher ausprobieren?
Ja. Nach dem ersten Termin bekommen Sie 30 Tage Zugang.
Was kostet Maerwert?
Ein Angebot bekommen Sie im ersten Termin, sobald wir wissen, wie bei Ihnen ausgebildet wird und welche Module Sie brauchen. Der Termin selbst ist kostenlos und unverbindlich.
Termin oder Frage vorab an info@maerwert.de
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